배송이 지연되면 된다고 연락이라도 주셔야하는거아닌가요

애초에 주문할때 배송이 늦는다는 문구도 못봤고 주문하고 일주일이나 지나도 배송준비중이길래 문의드렸는데 저번주 수요일 입고된다고 순차적으로 배송해주신다하셨는데 지금까지도 배송준비중으로 떠있네요 진행상황이 어떻게 되는건지 연락이라도 주시지 마냥기다라는 건가요? 다음주엔 꼭 받아봐야하는데 대체 배송이 가능한 상황이긴 한 건가요?